Sportplus Rentals - Sportwagenvermietung in Hamburg

Seit Monaten warte ich auf ein Ersatzteil für mein Rudergerät. Mir wurde jetzt endlich mitgeteilt, dass die Spule für Rudergeräte SP-MR-008 & SP-MR-008 wieder online erhältlich ist, aber man kann sie leider noch immer nicht kaufen. Telefonisch kann ich den Service nicht erreichen und auf Anfragen per email erhalte ich keine Antwort. Für diesen schlechten Service gebe ich einen Stern, weil ganz ohne Stern dieser Beitrag nicht möglich ist. Wer Kunden etwas verkaufen will, darf sich beim Service nicht wegducken.

Ich habe vor 2 Jahren ein Wasserrudergerät bei Sportplus gekauft. Vor Ablauf der Herstellergarantie war plötzlich kein Zug mehr auf dem System, sodass Rudern nicht mehr möglich war. Zudem war Schmiere aus dem System ausgetreten und hat Flecken auf dem Holz des Geräts und dem Parkett hinterlassen. Zunächst war ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden, man war ehrlich bemüht mir zu helfen, aber der Mitarbeiter, der sich mit dem Gerät auskennen sollte, war erkrankt. Er würde sich melden. Leider blieb die Rückmeldung trotz aller Geduld aus. Beinahe täglich rief ich irgendwann bei Sportplus an und versuchte, etwas zu erwirken. Schließlich schaffte man es, mir eine neue Spule zuzusenden, allerdings ohne jegliche Anweisung, wie diese einzubauen ist. Ich sezierte in Kleinarbeit das gesamte Gerät (was aufgrund der völlig umständlichen Verbauung der Spule ewig dauert) und erst auf meine erneute Nachfrage erhielt ich ein erklärendes Video. Geholfen hat es nichts, sodass man mir nun den Hauptteil des Gerätes ersetzen wollte. Dieses Paket kam auch zügig an - allerdings an meiner alten Adresse in einem anderen Bundesland.... auch hier zeigte ich mich geduldig, denn all das kann passieren. Unzählige E-Mails und Anrufe später steht das Paket auch noch nach knapp einem Monat 300 km von mir entfernt. Netterweise hat mein ehemaliger Vermierter es bei sich untergestellt. Ob das Paket je bei mir ankommt, wage ich mittlerweile zu bezweifeln. Das zerlegte Rudergerät blockiert seit Mitte Oktober einen Raum meiner Wohnung. Sportplus kann ich daher nicht empfehlen, wenn man einen guten und zuverlässigen Kundenservice an der Hand haben möchte. Ich habe mir ein Laufband gekauft - aber nicht bei Sportplus.

SPORTLUS ERGOMETER SP-HT-9600-iE SONDERANGEBOT: GERÄT TOP, ABER DIE VERPACKUNG… Eigentlich hatte ich vor, das Skandika Morpheus Ergometer zu kaufen. Ein Bekannter hatte es mir empfohlen. Er hatte einen Test gelesen. Dabei hat das Gerät sehr gut abgeschnitten und er hat es dann zum Preis von 535 Euro gekauft. Ich habe mir dann das Skandika-Ergometer im Internet angeschaut und auch verschiedene Tests gelesen… und in einem davon stand, dass dieses Gerät fast baugleich mit dem preisgünstigeren Sportplus SP-HT-9600-iE wäre. Die einzigen Unterschiede seien, dass das Skandika mehr Programme habe und dass das Gewicht der Schwungscheibe 12 kg, also 2 mehr als beim Sportplus betragen würde. In meinen Augen sind das nur Nuancen, die nicht sooo wichtig sind und die 20 Programme des Sportplus sind mir auch schon mehr als genug. Jedenfalls habe ich mich dann näher für dieses Gerät interessiert und als ich dann das aktuelle Angebot über 239,99 Euro gesehen habe, war mir klar: das ist es… Allerdings war ich skeptisch, dass bei einem solchen Preisnachlass womöglich irgendwas nicht stimmen könnte. Also habe ich Sportplus kontaktiert und gefragt, ob es sich hier vielleicht um B-Ware oder Rückläufer handeln würde oder sonst irgendwas nicht in Ordnung sei. Die Antwort war, dass es sich um neue Geräte handelt und dass es darum geht, den Lagerbestand zu räumen. Also habe ich ein Gerät bestellt. Für die Anmeldung zum Newsletter habe ich sogar noch 5 Prozent Rabatt bekommen. Was ich in dem Zusammenhang sehr gut fand, war, dass Sportplus immer schnell geantwortet hat und auch telefonisch immer schnell erreichbar war. Da sind Sie wirklich top… Als dann mein SportPlus-Ergometer SP-HT-9600-iE ankam - es waren, wie angekündigt, 2 Pakete - war ich erst mal sehr enttäuscht, denn eines der beiden Pakete war ziemlich ramponiert. Es sah so aus, als ob es schon einige Male hin und her transportiert worden wäre. Die Unterseite des Kartons sah auch so aus, als ob zumindest der Karton selbst schon nass geworden wäre. Man sah auch, dass der Karton schon geöffnet und wieder verschlossen worden war. Ich habe mich nur noch über mich selbst geärgert, dass ich das Ding überhaupt bestellt hatte. Ich dachte: eigentlich sollte man doch wissen, dass bei so einem Preisnachlass etwas nicht stimmen kann… Und ich war mir sicher, dass das Gerät irgendwelche Schäden hat und nicht funktioniert. Beim Auspacken habe ich dann aber gesehen, dass alle Teile enthalten waren und auch okay waren. Der Computer lag allerdings einfach ungeschützt in dem großen Karton und die Schachtel mit der Schutzfolie für den Computer lag leer daneben. Ich hab dann doch mal alles zusammengebaut. Und siehe da… Das Ergometer ist top in Ordnung und funktioniert einwandfrei. War also doch ein Schnäppchen! Glück gehabt. Die Montageanleitung ist sehr gut verständlich. Was die ramponierte Verpackung angeht, ist mir durchaus klar, dass Verpackungen von Waren, die länger in einem Lager herumliegen und wer weiß, wie oft bewegt und von A nach B transportiert werden und dabei vielleicht auch kurz einmal im Nassen stehen, Schäden davontragen und sehr schlecht aussehen können. Deshalb wäre es bestimmt auch nicht falsch, beim Verkauf darauf hinzuweisen… Aber schlussendlich bin ich jetzt sehr zufrieden. Den schnell erreichbaren Kundenservice finde ich super. Das Gerät ist gut und ganz begeistert bin ich von dem äußerst geringen Geräuschpegel. Ich habe schon einige Ergometer gehabt, aber so leise war noch keines.

Das bestellte Laufband wurde zügig geliefert und funktioniert einwandfrei. Der Service und die Erreichbarkeit von Sportplus sind sehr gut.

Mein Gerät ist echt schnell angekommen und der Aufbau war nach kürzester Zeit auch erledigt. Leider ist mein Bildschirm nach langer Benutzung etwas kaputt gegangen, aber der Support hat mir direkt einen Neuen zugeschickt. Ich habe das Gerät jetzt seit über einem Jahr und bin wirklich sehr zufrieden.