Anfrage stornieren oder zurückziehen
Du hast ein Auto angefragt, willst aber doch nicht mehr mieten? Hier erfährst du, wie du eine Anfrage zurückziehst. Solange du noch nicht bezahlt hast, ist das immer komplett kostenlos. Egal ob der Vermieter sie schon akzeptiert hat oder nicht.
Pläne ändern sich. Vielleicht hast du ein Auto angefragt und merkst kurz danach, dass du es doch nicht brauchst. Oder der Vermieter hat deine Anfrage schon akzeptiert, aber du hast es dir anders überlegt. In beiden Fällen kannst du die Anfrage einfach zurückziehen (das ist dasselbe wie stornieren). Solange du noch nicht bezahlt hast, kostet dich das nichts.
Wichtig vorab: Zurückziehen funktioniert nur, solange du die Miete noch nicht bezahlt hast. Bezahlst du eine akzeptierte Anfrage, wird daraus eine feste Buchung. Ab dem Moment gelten die Stornierungsbedingungen deines Vermieters, das ist dann etwas anderes als das kostenlose Zurückziehen.
- Anfrage zurückziehen, bevor der Vermieter akzeptiert hat
- Akzeptierte Anfrage zurückziehen, bevor du bezahlt hast
- Einen Grund auswählen und die Stornierung bestätigen
- Was nach der Zahlung gilt und wo du die Stornobedingungen findest
1
Noch nicht akzeptierte Anfrage zurückziehen
Direkt nachdem du angefragt hast, landest du auf dem Angefragt-Screen. Ganz oben siehst du noch die Übergabe-Adresse auf der Karte, weiter unten gibt es den Bereich Stornierung. Dort steht: "Die Miete ist noch nicht bezahlt, du kannst die Anfrage jederzeit kostenlos zurückziehen." Tippe auf den schwarzen Button "Anfrage zurückziehen", um den Vorgang zu starten. In der Rechnung darunter siehst du noch einmal alle Posten wie Fahrzeugmiete, Extra Fahrer oder Liefergebühr.
- Dieser Screen erscheint, solange der Vermieter deine Anfrage noch nicht akzeptiert hat
- Es entstehen keine Kosten, weil du noch nichts bezahlt hast
- Den gleichen Ablauf findest du auch, wenn die Anfrage schon akzeptiert wurde
2
Akzeptierte Anfrage zurückziehen, bevor du bezahlt hast
Hat der Vermieter deine Anfrage schon akzeptiert, heißt der Screen Bestätigen und Bezahlen. Hier könntest du über den orangefarbenen Button "Jetzt bezahlen" die Buchung fix machen. Willst du das nicht, scrolle zum Bereich Stornierung. Dort steht "Kostenlose Stornierung bis vor Bezahlung. Danach ist die Buchung zu folgenden Bedingungen erstattungsfähig" mit einem Link "Mehr anzeigen". Tippe stattdessen auf den schwarzen Button "Akzeptierte Anfrage zurückziehen".
- Solange du nicht auf Jetzt bezahlen getippt hast, ist das Zurückziehen kostenlos
- Der schwarze Button steht direkt im Stornierungs-Bereich, nicht der orange Bezahl-Button
- Über Nachricht an den Vermieter kannst du vorher noch offene Fragen klären
Du fragst dich, wie eine Anfrage überhaupt zustande kommt? Das erklären wir Schritt für Schritt unter Fahrzeug anfragen. Und wie aus einer akzeptierten Anfrage eine feste Buchung wird, liest du unter Miete bezahlen.
3
Einen Grund für das Zurückziehen auswählen
Nach dem Tippen öffnet sich von unten ein Fenster mit der Frage "Warum möchtest du die Anfrage zurückziehen?". Du kannst aus mehreren Gründen wählen: Meine Pläne haben sich geändert, Problem mit dem Vermieter, Bedenken bezüglich des Fahrzeugs, Finanzielle Gründe, Notfall oder Krankheit oder Andere. Tippe einfach auf den Grund, der am besten passt. Egal welchen du wählst, kostenlos bleibt es trotzdem.
- Die Angabe hilft dem Vermieter und uns, die App besser zu machen
- Mit dem X oben links schließt du das Fenster, falls du doch nicht zurückziehen willst
- Deine Auswahl hat keinen Einfluss auf die Kosten, das Zurückziehen ist immer gratis
4
Genaueren Grund auswählen
Je nach Grund fragt die App noch etwas genauer nach. Bei "Meine Pläne haben sich geändert" siehst du zum Beispiel die Optionen "Ich habe mich mit dem Vermieter außerhalb von Drivable geeinigt", "Ich benötige das Auto nicht mehr" und "Unvorhergesehene Umstände". Wähle die Option, die am ehesten zutrifft. Mit dem Pfeil oben links kommst du jederzeit zur vorherigen Auswahl zurück.
- Buchung und Bezahlung sollten immer in der Drivable App bleiben, das schützt dich
- Nicht jeder Hauptgrund hat Unter-Optionen, dann geht es direkt weiter
- Über den Zurück-Pfeil oben links kannst du deine Auswahl nochmal ändern
5
Das Zurückziehen final bestätigen
Zum Schluss erscheint der Bildschirm "Anfrage zurückziehen bestätigen". Dort steht noch einmal klar: "Diese Miete wurde noch nicht von dir bezahlt. Du kannst Anfragen jederzeit kostenlos zurückziehen." Wenn du dir sicher bist, tippe ganz unten auf den schwarzen Button "Anfrage jetzt zurückziehen". Damit wird die Anfrage endgültig zurückgezogen.
- Das ist der letzte Schritt, vorher passiert nichts Unwiderrufliches
- Der Hinweis bestätigt dir nochmal, dass keine Kosten entstehen
- Über den Zurück-Pfeil oben links kannst du auch jetzt noch abbrechen
6
Bestätigung: Anfrage zurückgezogen
Danach siehst du die Erfolgsmeldung "Anfrage zurückgezogen" mit dem Hinweis "Der Vermieter wurde benachrichtigt!". Das wars schon. Die Anfrage ist damit erledigt und der Vermieter weiß Bescheid. Du kannst jederzeit ein neues Auto suchen und eine frische Anfrage senden.
- Der Vermieter wird automatisch informiert, du musst dich nicht melden
- Es wurde nichts abgebucht, da du nicht bezahlt hattest
- Du kannst dasselbe oder ein anderes Fahrzeug danach erneut anfragen
Sobald du eine akzeptierte Anfrage bezahlt hast, ist es keine Anfrage mehr, sondern eine feste Buchung. Dann gilt das kostenlose Zurückziehen nicht mehr, sondern die individuellen Stornierungsbedingungen deines Vermieters. Welche das sind, steht beim jeweiligen Fahrzeug. Mehr dazu unter Das Inserat erklärt.
Nächste Schritte
Du willst es dir doch nochmal überlegen und das Auto behalten? Dann geht es weiter mit Miete bezahlen, wo du deine Buchung final bestätigst. Oder du startest neu und sendest über Fahrzeug anfragen eine Anfrage für ein anderes Modell.
Häufige Fragen
Drivable Team
Hilfe & Support
Das Drivable Team erklärt dir Schritt für Schritt, wie du die Plattform und App nutzen kannst.
21. Juni 2026
War dieser Artikel hilfreich?